Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ACEROFORM, S.A. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes ACE120225UP4 y domicilio en San Lucas 1, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

PANELFORM es la marca comercial bajo la cual ACEROFORM, S.A. de C.V. comercializa panel aislante. Para efectos de este aviso, las referencias a PANELFORM se entienden hechas a ACEROFORM, S.A. de C.V..

Datos de contacto: ventas@panelform.mx · 56 3082 6117

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso recabamos los siguientes datos, que usted nos proporciona de forma directa a través de nuestros formularios, por WhatsApp, por correo electrónico o por teléfono:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa o razón social, teléfono, correo electrónico.
• Datos del proyecto: tipo de producto de interés, medidas, volumen, uso previsto y ubicación o destino de entrega.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, recabados de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender su solicitud de cotización, información técnica o asesoría.
• Elaborar y enviarle cotizaciones y fichas técnicas.
• Dar seguimiento comercial a su solicitud, incluido el contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Formalizar, documentar y dar cumplimiento a un eventual pedido, así como emitir la documentación fiscal correspondiente.
• Coordinar la entrega del material y atender aclaraciones posteriores.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación y a las que usted puede oponerse:

• Envío de información técnica, novedades de producto y comunicaciones comerciales.
• Elaboración de estadísticas internas y mejora de nuestros contenidos y del sitio.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a ventas@panelform.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencias de datos

No vendemos, ni rentamos, ni comercializamos sus datos personales.

Sus datos pueden ser compartidos, únicamente para cumplir las finalidades primarias, con:

• Empresas del mismo grupo y plazas comerciales que atienden su zona, para dar seguimiento a su solicitud.
• Proveedores de transporte y logística, cuando sea necesario para entregar el material.
• Proveedores de servicios tecnológicos que operan nuestra infraestructura —correo electrónico, hojas de cálculo, formularios, alojamiento web y herramientas de analítica—, que tratan los datos por cuenta nuestra.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Fuera de estos supuestos, no realizaremos transferencias que requieran su consentimiento sin obtenerlo previamente, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes de la ley (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a ventas@panelform.mx con:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, escribiendo a ventas@panelform.mx. En algunos casos la revocación no podrá ser inmediata por obligaciones legales, o podrá implicar que no le sigamos prestando el servicio solicitado.

7. Limitación del uso y divulgación

Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales escribiendo a ventas@panelform.mx, o usando el enlace de baja incluido en nuestros correos. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares —incluidas las de Google Analytics y Google Ads— para recordar sus preferencias, medir el uso del sitio y evaluar la efectividad de nuestras campañas. Estas herramientas pueden recabar su dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

9. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exija la legislación fiscal, mercantil y civil aplicable. Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y se suprimen.

10. Seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras propias necesidades o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización visible al inicio. Le sugerimos revisarla periódicamente.

12. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o queja que corresponda.

Al proporcionarnos sus datos a través de este sitio, por WhatsApp o por cualquier otro medio de contacto, usted manifiesta haber leído y entendido los términos de este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.